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红河蒙自分局各乡镇基本实现联网抄核收工作 |
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| 红河蒙自分局各乡镇基本实现联网抄核收工作 |
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作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2008-9-24 17:35:11  |
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日前，云南省红河供电局蒙自分局了完成1个城区及5个乡镇营业点的客服技术支持系统系统的联网工作，除西北勒外，实现整个地区联网抄核收工作。
２006年12月7日，蒙自分局在接到分局辖区内近8万只电表必须于2006年12月25日进入省网客服支持系统的上线通知后，在红河供电局营销处的大力支持下，经与云电清华同方客服技术人员共同努力，通过18个昼夜争分夺秒地努力开展工作，于2006年12月25日已完成对分局城区、坝区以及6个乡镇所有客户的基本档案的数据迁入任务。截止2007年1月10日止，系统中现有蒙自分局城区及所有8个乡镇用户68953户，电表78449只的基础档案数据已经迁入客服支持系统。
自2007年1月15日起，分局所有用户严格按客服系统流程展开抄、核、收工作。抄核收运作方式为：由抄表队队员按月抄表——录入数据——计算——抄表队长审核——核算班二次审核——确认——营业班收费——银行进帐——实收报表——交财务上帐。
当时仅有分局可以使用客服支持系统，各乡镇供电所每月都要派人到分局打清单，再回去收费，工作效率不高。针对蒙自地区各乡镇较为偏远，网络无法连通，客服支持系统无法正常使用的情况，为更好的便于客户缴费，分局营销所多次与信通公司、蒙自电信局取得联系，制定方案，并于5月初开始逐步连通公务员小区营业点和草坝、新安、芷村、鸣鹫、冷泉等5个乡镇供电所的收费网络，为进一步做好优质服务和电费回收工作解决了硬件方面的困难。
目前除西北勒外，整个蒙自地区已基本实现联网抄核收工作。
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