1.目的
为规范空调、防盗网/闸/门安装的管理工作,保障园区公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美其观，维护全体业主（住户）的利益。
2.适用范围
适用于XXXX花园物业管理处对空调、防盗网/闸/门安装的管理工作。
3.职责
3.1管理处经理对空调、防盗网/闸/门安装到验收整个过程的监督及确认。
3.2客户服务部负责空调、防盗网/闸/门安装的审核、验收及一般违章的处理。
3.3财务部负责核收安装保证金。
3.4保安部负责安装施工人员管理。
3.5工程部负责空调、防盗网/闸/门安装的定位及现场指导。
4.程序要点
4.1安装申请与审批。
4.1.1申请：业主/住户提前1天向管理处客服部提安装申请(租户必须持业主委托书)，如实填写《外观设施安装申请表》各款内容并符合园区外观管理规定；
4.1.2审核与审批:客服部主管接到安装申请当日,依据园区外观的管理及法律规定给予审核,对于不符合规定应耐心解释,直至住户完全承诺不违章安装并给予书面承诺。对不肯承诺的住户，不得同意开工。安装遵守事项:
4.1.2.1按管理处指定的位置、方式安装空调、防盗网/闸/门, 保证楼宇整体美观，；
4.1.2.2安装防盗网时必须预留400*400(mm)活动逃生口；
4.1.2.3空调的冷凝水胶管须放入预留排水管接口内；
4.1.2.4如有需要安装空调支架的，空调支架必须管理不锈钢支架，且不可加装雨篷等附属物；
4.1.2.5按规定缴纳人民币500元作为保证金.验收合格后十五天后退还业主/户；
4.1.2.6安装人如私自安装，造成安装不当，安装人必须按管理处要求无条件接受整改，并承担相应费用和损失。
4.2申请获得批准后，客服助理指引业主/住户到财务部交纳安装保证金及办理相关手续。
4.3业主/住户凭客服助理给予申请复印件,可进场施工。
4.4保安部对施工人员、进场材料及款式进行核查及签名,并通知工程部到跟进定位及指导，对于不符合申请内容的可拒绝进场。
4.5安装完毕,工程部签署意见完后,业主/住户到客服部办理竣工验收手续.管理处经理核准后。
4.6业主/住户在十五个工作日后办理退还保证金手续。
5.记录
5.1《外观设施安装申请表》
6.相关支持文件