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发电企业信息系统整合的若干问题 |
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| 发电企业信息系统整合的若干问题 |
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作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2008-9-24 17:38:01  |
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摘要： 文章从分析发电企业目前信息系统整合的需求入手，探讨了发电企业信息系统整合存在的问题，认识和解决这些问题的基本方法，以及可行的解决方案和注意事项。
关键词： 信息系统；信息资源规划；EIP
1 发电企业现有信息系统面临的问题
经过多年的信息化建设工作，目前各发电集团内的发电企业普遍应用着不同发展程度的信息系统。而在发电集团公司层次的信息化建设，以及整个集团的信息系统整合方面，则基本上处于起始阶段。这是两种很不平衡的局面。从宏观上讲，大家已经意识到了旧系统需要整合，新系统要在新的起点上进行构建。发电集团方面正在进行积极地探索和尝试这种整合和构建的模式，IT系统厂商也在利用各自的技术和产品提出了相关的概念及解决方案，工作取得了一定的进展。在这个过程中，集团公司首先应该根据不同历史时期形成的信息系统情况，认真分析问题所在，以便提出妥善的解决方法。
1.1 信息系统建设的基本情况
目前各发电集团内大多数发电企业的信息系统状况，实际上处于各种不同的阶段，主要有以下几种情况：
(1) 大部分发电企业已经进行了多年的信息系统(以MIS为主)的建设和应用，积累了较多的应用系统和大量的数据资源，同时也拥有较正规的信息化专业机构和人员。
(2) 一部分发电企业经过多次的各种改革和改制后，信息化建设工作已基本停滞或已衰落，多年积累的宝贵数据资源被轻易放弃，信息系统从业人员也各奔东西。
(3) 有的发电企业赶上了“ERP”潮流，应用系统是用引进的商品化软件构建起来的，比如实施了EAM、FMIS、HRMIS等。
(4) 在新体制下新建的发电企业，一般都按电建规范普遍建设了与主设备有关的专业信息系统，而企业整体的信息系统则差异性比较大，往往取决于企业领导的“重视”程度。在企业领导的“重视”下，以主设备系统的安全和效益管理为起点，信息系统建设的深度和范围逐步扩展到了企业管理和安全生产的各个方面；如果企业领导对此还未充分有所认识，则企业的信息系统建设工作就会是相对薄弱的环节。
在集团公司层面，一方面抓紧进行当前急需的信息系统和应用项目建设实施，另一方面则进行全集团范围的信息系统规划。
1.2 现有信息系统基本情况分析
上述各种发电企业的现有信息系统基本上由2种典型的应用系统构成：①基于报表管理的职能/部门类应用系统；②基于流程处理的ERP类信息系统。
基于报表管理的职能/部门类应用系统是MIS建设时期典型的应用模式，其目的是解决专业或部门的应用需求，其开发模式是上级组织统一开发或是各个单位自行开发的，其特点是在不同时期由不同人员使用不同技术开发，其目标是为了提高工作效率和质量，或者是为了满足“达标”和“创一流”的要求，也可能是两者兼有。这是我国企业信息化进程中所普遍经历的阶段。发电企业在多年的应用过程中积累了大量的数据。以现在的眼光看，由于当时的需求、整体IT水平和系统运行环境限制，这些应用系统基本上属于“部门级(或专业级)”的系统，普遍缺乏总体数据设计，信息共享程度较差，不能支持发电企业的整体性运作要求。但是，在漫长的系统运行和维护过程中，培养了大批的发电企业懂信息技术和业务运作的“复合型”人才；同时，由于信息部门掌握了系统的源代码和数据结构，这对于进行系统整合是非常有利的条件。
在“ERP”潮流中实施的商品化应用系统，挟国外或先进的管理理念而来，契合了企业管理变革和管理创新的需求，近几年几乎成为较大型应用信息系统的首要选择。从我们所关注的技术层面看，在系统结构层面方面，这类应用系统的处理对象定义、处理流程和体系结构(一般是靠中间件支持)比较清晰，蕴涵了一定的管理理念和较先进的IT技术，这是区别于基于报表管理的职能/部门类应用系统的最大亮点和进步。但是，从这类应用系统的演进历史过程可以看出，这类系统的体系和数据结构仍然是按照所处理的业务范围进行设计的，所以基本上是相关业务的“企业级”应用系统。所以，这类系统先天上并不具备面向企业的总体功能设计和数据设计,同样存在着基于报表管理的职能/部门类应用系统所具有的问题。比如，系统的统计分析数据是面向专业人员的；该系统数据相对独立，既不能遵守企业已有的数据规划和设计，也无法使不同产品的应用系统形成统一的数据级设计和管理，不同系统间必须交换的数据要依靠单独的接口解决等。除了这些技术层面的先天问题外，一些产品本身和实施过程缺乏标准，或者系统设计上比较复杂隐晦，解决一些具体问题主要看实施方的技术开发能力，客户化(开发部分)往往就是“打补丁”，既造成系统不稳定又使运行效率低下；还有一些系统不提供源代码和详实的技术文档，难以维护。要对这类应用系统进行整合，难度和成本的代价都比较大。
综上所述，上文阐述的是从整合这些信息系统的角度出发所面临和要解决的难题，其共性问题主要是缺乏整体设计、缺乏标准以及不同单位之间存在很大的差异性。在推进ERP类系统时，关于基于报表管理的职能/部门类应用系统方面的问题，已经探讨得比较清楚了，而ERP类系统的问题，在过去多是注意到了不同理念和体制的问题，现在可以比较清楚地看到，ERP类系统只不过是基于报表管理的职能/部门类应用系统的进步和更高级阶段而已，在系统整合方面的问题并无本质上的区别。关于ERP类应用系统技术方面的问题，特别是数据结构和接口问题，不仅仅是增加了系统的复杂性，更重要地是若处理不当，会直接影响一个发电企业的整体信息系统的结构，间接地对发电集团的整体信息系统的整合和实现造成困难。
2 整合信息系统的基本需求和任务
以上从技术层面对目前信息系统的现状进行了相关的分析。应该说，企业战略、管理体制和对信息系统定位认识上的因素同样是非常重要的，问题也更复杂一些，但解决这些问题更需要时间和大的环境，在此不做讨论。把现有信息系统弃之不用，大规模重新构架的集团化的信息系统，至少在目前也是不现实的。可行的解决办法或目前我们需要做的是，适当地整合现有发电企业的信息系统，以此为基础构建初级的集团化信息系统以解决目前需求，再视条件逐步完善或分期分批重构各级别、各单位的信息系统。
仅就系统整合和构建的需求方面而言，发电企业层次和发电集团层次的需求是既互相联系又有各自的不同着重点的。
发电企业是直接的生产单位，不止生产电力产品，而且在此过程中还伴随着相关信息的生产以及应用。为了进行正常的电力生产，发电企业必须有相应的处理生产过程实时信息的系统和对生产设备管理的业务系统，如DAS、DCS、EAM等；同时还要有一定的信息统计和辅助管理、辅助决策的信息系统，即MIS。发电企业信息系统的特点是：安装和运行在当地；与电力生产同步运行；以信息的过程处理为主；处理的信息对象是大量的生产实时信息和经营管理信息；使用人员为生产、管理和决策等不同目的的人员。
发电集团层次的信息系统除了处理本部自身的业务信息之外，主要的任务是收集和处理集团内外发电企业和电网的统计结果信息和一定的实时性信息(如电力负荷相关信息、动态发电成本等)，用于辅助管理、辅助决策。发电集团层次信息系统的特点是：可以与发电企业的电力生产过程异步运行，但是与发电企业的电力生产结果和电网信息密切相关；以信息的结果统计、分析特别是辅助决策为主；处理的信息对象是大量的经营管理信息和相对较少的生产实时信息；使用人员为管理和决策人员。
从以上的分析可以看出，对于现有各发电企业信息系统来说，既要整合应用系统也要整合信息本身；而对于构建初级的集团化信息系统来说，主要任务是整合信息本身。这两个层次的信息系统间则以信息的交换相联系。
3 实现信息系统整合和构建的几个具体问题
3.1 根据基本需求作好系统规划
整合现有信息系统、构建初级的集团化信息系统，也应该遵循信息系统建设的客观规律，在每个阶段采用正确可行的技术和方法。在开始阶段，可能由于工作任务的压力，会希望有一个直接的最终的解决方案，但是无论从理论上还是实践上，特别是从不成功的案例告诉我们，在解决应急问题的同时，尤其应该注重作好系统规划，按照规划提出解决方案，通过实施解决方案逐步建立好的数据和系统框架结构，从而完成系统的整合和构建。
系统规划有3方面的重要内容：起始点应该是好的信息资源规划，好的信息资源规划来源于对实际需求的准确把握和透彻的分析；其次是合理适度的处理信息资源的体系结构规划；然后是循序渐进的实施规划(这是非常重要的，但是限于篇幅，不在此做进一步的讨论)。
那么，什么是好的系统规划呢？最好的判别标准是比较一下随后的解决方案、实际实现的系统结构和数据结构。如果系统结构和数据结构是系统规划里逻辑结构的具体实现，无疑这是成功的系统规划和系统实现；反之，则很难说是好的系统规划(有2个方面的原因：一是因为规划本身的问题，二是由于随后方案制定者和实施者不执行或无法执行规划)。
作好系统规划的条件有很多，当然首先要选择合理的理论和合适的方法，还应选择一个好的合作方等。但是，从实际案例来看，由于系统规划既非软件开发项目，也非具体的技术方案，它几乎涉及企业信息系统技术和管理的各个层面，所以绝对不能把所有事情交给合作方，搞“交钥匙”项目。从对企业需求的真正了解、具备必须的经验知识和技术、到实际执行和完善系统规划的全过程看，其实最重要的条件是企业自身的能力和水平能否驾驭这项工作，或者说企业中是否具备比较正规的信息化组织和队伍，这是在进行系统规划前就应予以评价和确认的，这一点对于企业的决策者和信息化主管者尤其重要。不具备这个最重要条件的单位，最好先进行基础性工作，特别是信息化组织和队伍构成中，应该有合格的CIO、系统架构师和系统分析师。否则，难免发生规划不合实际、束之高阁的情况。
在此，有必要关注近年来利用ERP类系统构造集团式集中处理系统的做法，比如集中式的办公自动化、财务、人事信息系统。集中式系统具有很好地满足业务相关领域处理需求、使系统简约的优点，也存在着系统整合时的问题，要想趋利弊害，必须在清晰认识的基础上，采取有效的办法。在此，建议先进行成功的信息资源规划，用这个规划指导所有基础信息系统平台和应用系统的构建。在实施ERP类应用系统时，要有勇气和底气以自己的规划作为约束条件，使其严格遵循整体信息资源规划的系统设计和数据设计。如果切实地这样做了，就会避免上述的问题，即使避免不了，也会减轻问题发生的程度和范围。
3.2 目前报表收集需求和信息系统整合
如果没有进行集团化信息系统规划，一个解决办法是可以将各发电企业的报表收集到发电集团公司后对数据进行进一步处理，以满足目前对于报表化数据的统计和分析的需求，这也是目前一些发电集团公司的实际做法。但是从发电集团公司信息化建设的根本要求看，必须要保证目前收集的数据能整合进经过信息系统规划后的系统中。另一个解决办法可以是着眼于集团化整体的信息系统构建，通过认真分析自上而下的信息需求，构造出目前应用的初级信息体系结构，然后在进行初级的整合时解决报表数据的收集问题。
如果正在进行集团化信息系统规划，那么通过对需求的准确把握和透彻的分析，可以建立起适合集团公司各层次的信息体系结构和处理信息资源的软硬件体系结构。按照实施规划进行系统的整合和构建，同时解决报表数据的收集问题。
3.3 信息系统整合的具体内容和EIP技术
信息系统的整合主要是应用系统的整合、信息的整合、个性化的应用以及用户的统一管理和系统的安全等内容。目前实现整合的主流手段是企业信息门户EIP技术。
EIP将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户。由于EIP是一个基于Web的系统，它能帮助用户管理、组织和查询与本企业或本部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可以管理或查询得到自己需要的文档内容、分析报表数据及决策支持信息。
EIP主要的特点是：统一的信息访问渠道；强大的信息管理能力；个性化的应用服务；与现有应用系统的集成；良好的可扩展性；可靠的安全保障机制等。
目前的EIP产品和解决方案大致可分3个类型。最初级的EIP是Web形式的企业文档信息管理、发布和查询应用。第二个层次的EIP包括企业的非结构化信息范畴的个性化管理、发布和查询应用，也整合了一定的业务应用系统。第三个层次的EIP是一种较彻底的整合，将企业中所有的应用和信息整合在一起，特别是由于整合进了与企业经营管理密切相关的结构化报表数据，不但为本企业的相关人员甚至可以为企业外部的供货商和用户提供一个单一的企业信息接口。
目前的EIP产品和解决方案对整合任务内容实现的程度是不同的，门户技术Portal基本实现了个性化的应用以及用户的统一管理；JAVA技术基本可以集成B/S结构方式的应用系统，但是对于C/S结构方式的应用系统目前还没有较好的解决方法；对于信息整合则只是提供了基本的存储和管理以及初步的展现手段，特别是对于结构化信息，如何抽取和组织数据还是一个难点，较理想的展现则需要另外开发或购买其他专门产品。
3.4 建立EIP，进行信息系统整合的核心工作
企业在建立EIP时有2项核心工作，首先要选择一个好的企业门户实现产品和解决方案，另一个更重要的则是建立适合集团公司各层次的信息体系结构。对于后者，目前还没有现成的方案，需要根据具体的需求和系统规划进行深入细致地研究和设计。对于集团公司，需要确定的是哪些信息需要从各发电企业获得，哪些信息来源于公司本部的信息系统，哪些信息来源于公司外部。对于各发电企业，需要确定的是哪些信息是其所在的应用系统中的局部信息，哪些信息是需要为各发电企业自身以及集团公司共享的信息，以及哪些信息来源于集团公司，哪些信息来源于发电企业外部。用于集团公司或者发电企业共享的信息部分就是信息整合的对象。
需要注意的是，以上的信息分类、分析是基于集团公司内企业的管理模式进行的，如果管理模式差异性很大甚至比较混乱，得出的结果就会复杂。因此重要的前提是企业应该在总的企业战略和管理体制下，具有明确合理的管理模式。
共享信息又分为结构化的报表数据信息和非结构化的内容信息，为了分类和确定这些信息，在信息资源规划的基础上，建立一系列的非结构化的内容信息标准和结构化的数据指标体系是非常必要的，只有用合适的信息标准和数据指标体系才能表达出真实的信息体系结构。
在确定了整合的对象信息后，就要为结构化的报表数据信息和非结构化的内容信息分别设计其存储和管理的数据结构，这可以用数据库方式或者数据仓库方式的主题数据库来实现，结构化的报表数据信息多以数据仓库方式的主题数据库来实现。
3.5 建立EIP，进行信息系统整合的模式
EIP的实现模式可以是发电集团的集中式，也可以是发电集团、发电企业分层实现的集中+分布式，这取决于所整合的信息系统的现状、运行环境条件和整合的具体目标要求。图1是一种采用集中+分布式模式的系统整合的逻辑结构。基本上，集中式的EIP实现模式比较适用于差异性不太大的发电企业信息系统情况，否则只能采用另一种模式。
4 结束语
综上所述，各发电企业应根据不同历史时期形成的信息系统情况，从现有信息系统的基本情况出发，根据企业的基本需求，注重作好系统规划，建立起适合集团公司各层次的信息体系结构和处理信息资源的软硬件体系结构。按照实施规划进行系统整合构建。同时建立EIP系统，进行信息系统整合的核心工作和建立EIP系统的实现模式。
图1 采用集中+分布式模式的系统整合的逻辑结构
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